website
🇳🇱 Uniek & handgemaakt in Nederland 🇳🇱

FAQs

Bekijk hieronder onze meest gestelde vragen. Heeft u nog meer vragen, klik dan op "Chat" in de rechterhoek van deze pagina en wij helpen u zo goed mogelijk verder.

Materiaal en onderhoud

Welke materialen gebruikt Muze
Muse sieraden zijn gemaakt van natuurlijke en duurzame materialen: roestvrij staal/ Stainless Steel; edelstenen en Swarovski kristal. Voordelen van roestvrij staal: ♥ Goede prijs-kwaliteitverhouding. ♥ Duurzaam, want het gaat superlang mee en is ook recyclebaar. ♥ Geen verkleuring van het materiaal. Voordelen van Swarovski kristal: ♥ De glans blijft behouden. Luxe uitstraling.
Hoe houd ik mijn sieraden glanzend
Je wilt liever niet dat je sieraden verkleuren of kapot gaan. Van welk materiaal je sieraden ook zijn gemaakt, ze worden vies en raken beschadigd door het dragen. Zorg goed voor je sieraden zodat je er langer plezier van hebt. Hier zijn wat tips: ♥ Doe je sieraden af voordat je gaat slapen. Hoe vaker je sieraden draagt, hoe sneller ze slijten en hoe groter de kans dat een sieraad breekt tijdens het slapen. ♥ Ga niet douchen of zwemmen met je sieraden om. Zeep-, chloor- en/of zoutresten kunnen op en in je sieraden achterblijven en uiteindelijk verkleuring veroorzaken. ♥ Laat je sieraden niet in direct contact komen met parfum, make-up en zeker niet met haarlak. Hierdoor worden ze dof. Dit is de enige vloeistof die roestvrijstalen sieraden kan verkleuren. ♥ Je kunt je sieraden het beste op een donkere en droge plek bewaren, bijvoorbeeld in een sieradendoosje. Laatste tip ;-) Geef je sieraden af en toe een badje, gewoon in lauw water met een beetje afwasmiddel, en wrijf ze daarna voorzichtig droog met een zachte doek, bij voorkeur een sieradendoekje. Dan gaan ze weer mooi glanzen ;-).

Betaling

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Je kunt bij ons online betalen met iDEAL (online betalen via je eigen bank), VISA, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, bancontact/Mister Cash, Paypal en Klarna. Alle online betalingen verlopen via het beveiligde portaal van Shopify.
De betaling mislukt. Wat nu?
Als je de betaling niet via onze site kunt afronden, laat het ons dan weten zodat we samen naar een andere oplossing kunnen zoeken. Neem contact met ons op.

Verzending

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
e bestelling wordt binnen 24 uur doorgegeven aan de bezorgdienst. Tijdens drukke periodes (feestdagen) kan dit oplopen tot 2-3 werkdagen. Binnen Nederland & België ontvang je de bestelling normaal gesproken binnen 3 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen met een totaalbedrag boven de €75,- worden gratis verzonden binnen Nederland. Voor bestellingen van €75,- of minder worden €4,95 verzendkosten in rekening gebracht, inclusief track & trace. Binnen Europa: Verzendkosten van €6,95 worden in rekening gebracht, inclusief track & trace. Buiten Europa: Wij brengen €12,95 verzendkosten in rekening, inclusief track & trace.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben voor de levering?
Als je niet thuis bent, zal de bezorger proberen het pakket bij je buren achter te laten of een tweede bezorgpoging doen (meestal op de volgende werkdag)*. Als je ook bij de tweede bezorgpoging niet thuis bent, wordt het pakket naar een afhaalpunt in de buurt gebracht. Je ontvangt hiervan altijd bericht van de bezorgdienst. *In sommige gevallen kan de bezorgdienst het pakket direct na de eerste bezorgpoging naar een afhaalpunt brengen. In dit geval ontvang je altijd bericht van de bezorgdienst.
Speciale instructies bij uw bestelling
MUZE Cadeaubon

Wat zoek je?


Popular Searches: Goud  zilver  clip