Rückgaberecht MUZE

MUZE-Ohrringe sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.
Unsere Ohrringe werden nicht versiegelt verschickt und deshalb wenden wir diese Regel an.

Austausch
In Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache ist ein Umtausch eines Sets möglich. Wenn Sie ein Ersatzprodukt benötigen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Sollten bei Erhalt dieser Rücksendung Schäden an den Ohrringen entstanden sein, können die Kosten vom Absender erstattet werden.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung eine E-Mail mit eindeutiger Angabe Ihres Namens, Grunds und Ihrer Bestellnummer senden. Sie sollten die Bestellung erst zurücksenden, nachdem wir geantwortet und sie genehmigt haben.

Kosten für Rücksendungen und Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn Sie den Vertrag innerhalb von 24 Stunden widerrufen, muss das Paket innerhalb von 5 Tagen an uns zurückgesandt werden. Die Kosten für diese Rücksendung trägt der Kunde.
Für welche Versandart Sie sich auch entscheiden, Sie sind dafür verantwortlich, dass das Paket an uns zurückgeschickt wird. Wir können mit dem Umtausch warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben. Sollte das Paket verloren gehen, können Sie sich an den jeweiligen Zustelldienst wenden. In diesem Fall erstatten wir den Kaufbetrag nicht. In diesem Fall können Sie eine Reklamation beim Lieferdienst einreichen.
Wenn Spuren vorhanden sind, dass der Artikel verwendet wurde, wird das Produkt NICHT zurückgegeben.

Der zurückzusendende Artikel muss innerhalb von 5 Werktagen im Besitz von MUZE sein.
Die Adresse: 

MUSE
Vlettevaart 27
5032 BK Tilburg

Rückerstattungsrichtlinie | MUSE
Wir erstatten Ihnen den Betrag in Form eines Gutscheins zurück. Wir gewähren keine Rückerstattungen. Rücksendungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten immer eine E-Mail.